问题分析的方法


遇到问题的分析的过程

  1. 首先的是不要慌,这条非常的重要,没有了这一条下面的可能是越忙越乱。一句话怎么说的:胸中波涛翻腾,面如平湖者可拜上将军。要的是自己的分析,自己只有静下来了,才能够去分析问题。

  2. 问题如果按照场景进行分为可重现的,可不可重现的。可重现的问题,再分以前遇到过的,没有遇到过的,这类的问题,既然能够重复出现,说明了一个问题,肯定是那个地方出问题的,并且是肯定的,我们所做的就是找到这个点,虽然耗时,但是耐下心了,总会找到的。

  3. 不可重现的问题,比较的棘手。首先我们尽可能的了解到问题发生的过程中,相关的尽量多的信息,结合问题出现以后的现象,进行合理的推论,大胆的假设,小心的求证!这个过程可能会充满了不可思议,但是这个过程是我们能学到很到东西和经验的地方。

  4. 最后,我们的问题只能在一定的场合下出现,所以一般我们的环境可能会分为开发的环境,集成测试的环境,和生产的环境,我们可以在合适的环境下,重新运行我们的系统或者服务,如果没有错误或者运行良好,然后整理的覆盖掉生成环境或者集成环境,这样就能够把环境重置为我们熟悉的地方,在发生问题,我们就会比较的熟悉了。

当然最重要的是,我们不出问题,才是最高的境界。



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